итоги-2016 - loyal.pixy.pro/
Анонсы ярких событий в сфере лояльности:
Хочуть быть в курсе!
Скоро

Записей не найдено.

Позже
ВИДЕО X Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»
Крупнейшее в странах СНГ ежегодное мероприятие, посвященное вопросам создания программ покупательской лояльности, управления потребительским опытом, развития и удержания прибыльных клиентов.
Если вам не удалось попасть на форум, не печальтесь – все ценные идеи и кейсы мы записали для вас на видео.
Теория и практика
Узнать больше →

ВИДЕОЗАПИСЬ ФОРУМА ЛОЯЛЬНОСТИ

Смотрите сегодня по выгодной цене
10 — 11 октября 2017 года, Киев
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»


Организатор:
итоги-2016

11–12 октября в Киеве прошел XII Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?».

Событие привлекло более 300 участников из Украины, стран СНГ и Европы. Опытом создания уникального клиентского опыта и новых стратегий развития программ лояльности поделились ведущие эксперты украинских и зарубежных компаний.

Видеоролик о том как прошёл XII Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» доступен по ссылке: goo.gl/5K8V7L

На открытии форума выступил кейноут спикер – Радек Граховец, партнёр компании Pricewise.  Радек поделился с участниками мировыми трендами в программах лояльности, а также рассказал о том как стремительно меняется рынок и поведение клиентов. На вручении престижной премии The Loyalty Awards 2015, Радек выступил в роли судьи и был рад поделиться с коллегами возможностями участия в международном конкурсе.

В первый день форума мы уделили большое внимание стратегиям клиентоориентированности и best practices в программах лояльности. Заключительная секция первого дня была посвящена антикризисным коммуникациям, в рамках которой состоялась дискуссионная панель с участием ведущих экспертов в сфере маркетинга-отношений.

В этом году форум лояльности был пронизан темой персонализации и мы решили разбавить традиционный формат докладов игровой составляющей и провели квест. Ещё до начала мероприятия участники получили жалобу от разгневанного клиента, Алекса Нормана Онима. В течении всего дня участники работали над замечаниями и смогли вернуть доверие своего клиента.

Во второй день форума лояльности, свою работу открыл фестиваль клиентского опыта, в рамках которого мы говорили о том как перестроить бизнес-процессы, чтобы выйти на новый уровень сервисности организации и правильном развитии клиентоориентированной культуры. В финальной части фестиваля клиентского опыта, Валентина Уралова провела workshop «Маршрутная карта клиента как источник новых возможностей для завоевания лояльности».

В завершении форума лояльности, Елена Юзькова провела замечательный мастер-класс о секретах притяжения клиентов.

В течении двух насыщенных дней на площадке форума выступило 30 докладчиков из Украины, Европы и стран СНГ. Был реализован традиционный формат общения Тет-а-Тет с экспертом, во время которого участники  получили персональную консультацию.

 

XII форум лояльности прошёл в приятной и добродушной атмосфере, располагающей к обмену опытом и продуктивному общению.

 

Анкетирование

Результаты анкетирования XII Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», показали, что целых 72% опрошенных участников планируют посетить форум в следующем году. Мы очень довольны таким высоким показателем и это вдохновляет нас на создание уникальных мероприятий.

Стоит отметить, что форум оправдал высокие ожидания 92% аудитории и 83% участников порекомендуют своим коллегам посетить мероприятие в следующем году.

Лучшие спикеры

Мы ежегодно публикуем ТОП спикеров. В 2016 году лучшими спикерами по мнению участников стали:

·    Роман Гавриш, управляющий партнер агентства AIMBULANCE (Киев)

·    Олег Лоскутов, генеральный директор MedinUa clinic&Lab (Днепр)

·    Максим Рабинович, директор по развитию «Нова Пошта» (Киев)

·    Светлана Мурина, начальник CRM департамента Watsons Ukraine (Киев)

·    Олег Косс, партнер CXdesign (Киев)

·    Алексей Колесников, СMO и сооснователь «Рокетбанк» (Москва)

Также, участники отметили высокой оценкой Елену Юзькову, за проведение интересного мастер-класса.

 

Посмотреть фотографии с события можно на Facebook и dropbox:

Фото спикеров

День 1

День 2

Участники

 

Будем рады увидеть вас на форуме в 2017 году!



До начала мероприятия осталось...
дня
0
0
часов
0
0
минут
0
0
секунд
0
0
Партнеры

Авторизация
участника

кому интересно
продвижение в рамках форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"
Если у ваc есть продукт, решение, услуга, относящиеся к одной из следующих категорий:
  • Приложения для программ лояльности
  • Методики датамайнинга
  • Инструменты CRM
  • Производство пластиковых карт
  • Системы поощрений
  • Консалтинг по лояльности
И вы работаете на рынке Украины или СНГ, то вы обязательно должны быть представлены на одном из самых ярких обучающих мероприятий в сфере маркетинга лояльности.
Это отличная площадка для укрепления существующих и налаживания новых отношений с клиентами и партнерами.
По вопросам партнерства в рамках форума обращайтесь к Татьяне Александровой
+38 (097) 378-52-83
forum@ideasfirst.info
будем рады рассмотреть различные варианты сотрудничества
в рамках форума